Naša služba

1. Všetky produkty predávané našou spoločnosťou majú záručnú dobu jeden rok od dátumu prevzatia (okrem spotrebného materiálu) a počas záručnej doby je vždy k dispozícii popredajný servis. (S výnimkou porúch alebo škôd spôsobených ľudským faktorom alebo nekontrolovateľnými prírodnými javmi).
2. Po prijatí oznámenia o oprave odpovedzte zákazníkovi do 24 hodín a poskytnite mu riešenie do 7 pracovných dní.
3. Používatelia sa môžu opýtať na technické problémy prostredníctvom popredajného telefónu alebo e-mailu a získať jasné riešenia.
Horúca linka popredajného servisu: 86 0377 63533899
After sales service Email: xinkyofurnace@gmail.com
4. Poskytovať doživotnú bezplatnú technickú podporu.
5. V prípade výpadku výkonu pri bežnom používaní naša spoločnosť sľubuje vyššie uvedené záručné služby.
Počas záručnej doby budú poskytované platené opravárenské služby pre nasledujúce situácie.
a. Poruchy alebo škody spôsobené ľudským faktorom alebo nekontrolovateľnými prírodnými javmi.
b. Porucha alebo poškodenie produktu spôsobené nedodržaním pokynov na inštaláciu, obsluhu, údržbu atď.
c. Akákoľvek porucha alebo poškodenie, ku ktorému dôjde počas úpravy, demontáže alebo montáže produktov bez autorizovaného povolenia našej spoločnosti.
d. Neočakávané faktory alebo ľudské správanie vedúce k poškodeniu produktu. Napríklad: vniknutie kvapaliny, poškodenie spôsobené pádom, nevhodný vstup napätia, nadmerné stláčanie, deformácia obalu atď.